当社は、常にお客様の信頼と信用確保を第一義とし、法令・当社における方針、規程、手続き
等を遵守し、誠実公正に適切な勧誘を行うことを基本とした以下の方針を定めております。 |
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1. |
お客様がご迷惑となるような時間帯での勧誘行為、執拗な勧誘行為、或いは断定的判断の提供は致しません。 |
| 2. |
お客様には、契約に係る重要事項を正しくご理解頂いた上でご判断を頂けるように商品・契約内容、これらに内在するリスク等を正確かつ十分にご説明させて頂きます。 |
| 3. |
本人確認を含め投資経験、投資目的、投資性向、資力等を十分把握することにより、お客様の意向や実情に適合した商品・サービスの提供に努めます。 |
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お客様への適正な勧誘とお客様本位のサポートサービスを目指すため、内部管理体制の充実に努めると伴に、役職員は常に知識技能の修得及び研鑚に励みます。 |
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| お客様の信頼と期待にお応え出来るように全社をあげて最善の努力を致しますが、何かご質問、ご意見、ご要望等がございましたら何なりと当社お客様相談窓口までご一報下さい。 |
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○管理部「お客様相談窓口」 ０１２０−８０２−０６３
（受付時間 平日8:30〜17:30）
○日本商品先物取引協会「相談センター」０３−３６６４−６２４３
（受付時間 平日9:00〜17:00） |
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| 株式会社 大平洋物産 |